Redakcija: 2026-10-29

PASLAUGŲ SUTARTIS

Sutarties numeris ir data, Kliento duomenys ir pasirinktos paslaugos nurodomi Užsakyme (A priedas): kai sutartis sudaroma Klientų zonoje – Užsakymo dokumente, kai užsakoma Valdymo skydelyje – užsakymo duomenyse, kurie Klientui išsiunčiami el. paštu.

Ši sutartis yra autentiška lietuvių kalba. Jos vertimas į anglų kalbą yra tik informacinio pobūdžio.

Sutartį sudaro šios bendrosios sąlygos ir priedai:

• A priedas – Užsakymas (pasirinktos paslaugos, kainos, terminai, Kliento pareiškimas);
• B priedas – Duomenų tvarkymo sutartis (BDAR 28 straipsnis);
• C priedas – Vartotojo priedas (taikomas tik tada, kai Klientas yra vartotojas, žr. 1.4 punktą).

1. Šalys ir sutarties dalys

1.1. Paslaugų teikėjas (toliau – Teikėjas): Justas Vaičekauskas, vykdantis individualią veiklą pagal individualios veiklos vykdymo pažymą Nr. 1550560 (įregistruotas Mokesčių mokėtojų registre, kurį tvarko Valstybinė mokesčių inspekcija), adresas (veiklos vieta ir korespondencijos adresas) Placio g. 124, Karklė, LT-92383 Klaipėdos m. sav., el. paštas info@sudievu.lt, tel. +370 656 94057, interneto svetainė sudievu.lt; banko sąskaita nurodoma kiekvienoje sąskaitoje. Teikėjas nėra pridėtinės vertės mokesčio (PVM) mokėtojas.

1.2. Klientas: asmuo, nurodytas A priede (Užsakyme).

1.3. Jei sutarties dalys prieštarauja viena kitai, taikoma tokia pirmenybės tvarka: C priedas (kai taikomas), B priedas (asmens duomenų klausimais), A priedas (Užsakymas), šios bendrosios sąlygos.

1.4. Kada taikomas C priedas. C priedas taikomas, kai Klientas yra fizinis asmuo ir Užsakyme nepažymėjo, kad sudaro sutartį savo verslo tikslais (pavyzdžiui, apgyvendinimo paslaugų ar būsto nuomos veiklai). Kai C priedas taikomas, jame nurodytos šių sąlygų nuostatos Klientui netaikomos arba taikomos taip, kaip nurodyta C priede. Juridiniam asmeniui C priedas netaikomas.

1.5. Prieš sudarydamas sutartį Klientas gavo jos tekstą su visais priedais (Klientų zonoje arba Valdymo skydelio užsakymo žingsnyje), galėjo su juo susipažinti ir jį išsaugoti. Teikėjo kainos skelbiamos sudievu.lt/kainos/.

2. Sąvokos

2.1. Užsakymas – A priedas: Kliento pasirinktos paslaugos (moduliai), jų kainos, terminai ir kiti konkretūs susitarimai.

2.2. Svetainė – Kliento interneto svetainė, kurią Teikėjas sukuria, perkelia, talpina ar prižiūri pagal Užsakymą, įskaitant jos programinį kodą, duomenų bazę, dizainą ir turinį.

2.3. Kūrinys – rezultatai, kuriuos Teikėjas pagal šią sutartį sukuria specialiai Klientui (9.1 punktas).

2.4. Teikėjo komponentai – programinis kodas, šablonai, moduliai, įrankiai ir dizaino elementai, kuriuos Teikėjas sukūrė iki šios sutarties arba kuria ne vien Klientui ir naudoja pakartotinai (pavyzdžiui, rezervavimo variklis, administravimo sistema, svetainės šablonas).

2.5. Atvirojo kodo komponentai – trečiųjų asmenų programinė įranga, platinama pagal atvirojo kodo licencijas.

2.6. Kliento medžiaga – Kliento pateikti tekstai, nuotraukos, logotipai, kainos, taisyklės, prieigos duomenys ir kita informacija.

2.7. Klientų zona – uždara Teikėjo svetainės sudievu.lt dalis, kurioje Klientas prisijungęs mato darbų eigą, palieka pastabas, gauna ir apmoka sąskaitas. Ji nėra vieša ir neindeksuojama paieškos sistemų.

2.8. Valdymo skydelis – Teikėjo valdymo sistema panel.sudievu.lt, per kurią Klientas mato savo talpinamą svetainę ir naudojasi plane numatytomis funkcijomis.

2.9. Talpinimas su priežiūra – 3.3 punkte aprašyta paslauga.

2.10. Apmokėjimo laikotarpis – mėnuo arba 12 mėnesių, už kuriuos mokama iš anksto, kaip nurodyta Užsakyme.

2.11. Avansas – 5.1 punkte nurodyta sukūrimo kainos dalis, mokama prieš pradedant darbus.

2.12. Raštu – taip pat el. paštu, per Klientų zoną ar per Valdymo skydelį, jei iš pranešimo aišku, kas jį siunčia.

3. Sutarties dalykas

3.1. Teikėjas įsipareigoja suteikti Klientui paslaugas, pažymėtas Užsakyme, o Klientas – už jas sumokėti. Užsakyme nepažymėtos paslaugos pagal šią sutartį neteikiamos.

3.2. Modulis „Sukūrimas“. Pagal Užsakymą Teikėjas:
1) sukuria tiesioginio rezervavimo svetainę vienam ar keliems apgyvendinimo (rezervavimo) objektams; arba
2) perkelia esamą svetainę iš WordPress; arba
3) perkelia ar sukuria svetainę kita sistema pagal Užsakyme aprašytą apimtį.

3.3. Modulis „Talpinimas su priežiūra“. Teikėjas talpina Svetainę savo serveryje Lietuvoje, kuris pasiekiamas per Cloudflare tinklą (rezervinė kopija laikoma UAB „Interneto vizija“ virtualiame serveryje Lietuvoje), ir suteikia prieigą prie Valdymo skydelio ir Klientų zonos. Priežiūra apima programinės įrangos atnaujinimus, atsargines kopijas, Svetainės veikimo stebėseną ir gedimų taisymą. Planai:
1) Svetainė – 5 GB vietos;
2) Verslas – 15 GB vietos ir SFTP prieiga;
3) Priežiūra – 20 GB vietos, SFTP prieiga ir iki 30 minučių Kliento prašomų pakeitimų per mėnesį. Per mėnesį nepanaudotos minutės į kitą mėnesį nepersikelia.

3.4. Talpinimas su priežiūra neapima: el. pašto dėžučių (jos užsakomos atskirai, 3.6 punkto 1 papunktis) ir domeno pratęsimo (5.8 punktas). Esamos svetainės perkėlimas į Teikėjo serverį yra nemokamas.

3.5. Modulis „Stebėsena“. Kitur talpinamos svetainės stebėsena teikiama pagal Užsakyme nurodytą individualų pasiūlymą ir kainą.

3.6. Papildomos paslaugos (teikiamos, jei pažymėtos Užsakyme):
1) Zoho Mail pašto dėžutės Kliento domene. Teikėjas užsako jas savo vardu turimoje Zoho paskyroje ir perparduoda Klientui; įrengimas įskaičiuotas į kainą;
2) DNS perkėlimas į Cloudflare – zonos perkėlimas į Cloudflare nemokamą planą: įrašai, vardų serveriai ir patikrinimas. Tolesnis zonos valdymas į šią paslaugą neįeina;
3) Papildomas darbas – Kliento prašomi darbai, neįeinantys į kitus modulius, apmokami pagal valandinį įkainį;
4) SEO ir jo priežiūra – nemokamai, kai Svetainę Teikėjas sukūrė arba talpina;
5) Reklamos kampanijų valdymas – viena platforma, iki 2 kampanijų, įrengimas įskaičiuotas. Reklamos biudžetą Klientas moka tiesiogiai platformai (pvz., Google ar Meta);
6) Socialinių tinklų priežiūra – 8 įrašai per mėnesį iš Kliento nuotraukų;
7) Reklaminiai vaizdo klipai – už kiekvieną klipą;
8) Nuomojamo būsto priežiūra – už kiekvieną svečių pasikeitimą, objekte;
9) Remontas – valandinis įkainis, medžiagos apmokamos atskirai pagal jų kainą;
10) Objekto fotografavimas – už fotosesiją: iki 25 apdorotų nuotraukų, įkeliamų į Svetainę, Booking.com ir Airbnb.

3.7. Paslaugų turinys, nenurodytas šioje sutartyje, aprašomas Užsakyme.

3.8. Teikėjas paslaugas teikia pats. Jis gali pasitelkti B priede nurodytus subtvarkytojus ir kitus trečiuosius asmenis, tačiau Klientui už tinkamą sutarties vykdymą atsako pats.

3.9. Teikėjas neteikia teisinių ar buhalterinių konsultacijų. Už Svetainės turinio teisėtumą (privatumo pranešimą, nuomos taisykles, kainas, svečiams teikiamą informaciją) atsako Klientas, net jei Teikėjas padeda jį parengti.

3.10. Teikėjas veikia sąžiningai ir Kliento interesais, laikosi Kliento nurodymų. Nurodymų, prieštaraujančių įstatymams ar šiai sutarčiai, Teikėjas turi teisę nevykdyti.

3.11. Kliento prašymu Teikėjas informuoja jį apie paslaugų teikimo eigą.

4. Kainos

4.1. Kainos nustatomos pagal Teikėjo kainoraštį, galiojantį sutarties pasirašymo dieną, ir įrašomos į Užsakymą. Kainos nurodytos eurais ir yra galutinės: Teikėjas nėra PVM mokėtojas, todėl PVM neskaičiuojamas.

4.2. Kainoraščio kainos sutarties pasirašymo dieną:

4.3. Talpinimo su priežiūra kainos (už mėnesį; mažesnė kaina taikoma, kai Svetainę sukūrė Teikėjas):

4.4. Kai talpinimas su priežiūra mokamas už 12 mėnesių iš anksto, kaina už 12 mėnesių lygi 10 mėnesių kainai (pavyzdžiui, Verslo planas Teikėjo sukurtai svetainei – 149,90 € už 12 mėnesių).

4.5. Papildomas darbas apmokamas už faktiškai dirbtą laiką. Jei darbas truks ilgiau nei 1 valandą, Teikėjas iš anksto raštu nurodo numatomą trukmę ir pradeda tik Klientui sutikus.

4.6. Teikėjas neima jokių mokesčių, nenurodytų Užsakyme ar atskirai raštu su Klientu nesuderintų. Užsakymo apimties pakeitimai ir papildomi darbai atliekami tik abiem šalims raštu susitarus dėl jų kainos.

5. Avansas ir mokėjimai

5.1. Pasirašius sutartį Teikėjas išrašo avanso sąskaitą – 20 % sukūrimo kainos. Avansas yra sukūrimo kainos dalis ir įskaitomas į ją. Avansas nėra rankpinigiai.

5.2. Avansą Klientas sumoka per 14 dienų nuo sąskaitos išrašymo banko pavedimu arba per Paysera mokėjimo nuorodą Klientų zonoje. Teikėjas pradeda darbus gavęs avansą. Jei avansas nesumokamas per 14 dienų po apmokėjimo termino, bet kuri šalis gali raštu pranešti, kad Užsakymas pasibaigė; tokiu atveju nė viena šalis neturi kitai jokių prievolių.

5.3. Iš avanso Teikėjas Kliento vardu užregistruoja Užsakyme nurodytą domeną (Klientas yra domeno registrantas) ir parengia pradinį talpinimą darbams. Domenas registruojamas per Užsakyme (A.4) nurodytą registratorių Kliento paties registratoriaus paskyroje (Teikėjas padeda ją susikurti) už registratoriaus kainą, nurodytą Užsakyme. Jei Klientas domeną jau turi, jis neregistruojamas.

5.4. Avanso grąžinimas. Jei Klientas persigalvoja, jis gali paprašyti grąžinti avansą el. paštu info@sudievu.lt per 14 dienų nuo avanso apmokėjimo dienos. Teikėjas grąžina avansą per 14 dienų nuo prašymo gavimo tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo jis buvo sumokėtas, visą: domeno registracijos mokestis neatskaitomas. Užregistruotas domenas lieka Kliento. Gavus tokį prašymą sutartis pasibaigia, nebent Klientas raštu nurodo, kad ji tęsiama be Sukūrimo modulio. Vartotojui taikomos C priedo taisyklės.

5.5. Likusi sukūrimo kainos dalis (sukūrimo kaina, atskaičius avansą; toliau – likutis) apmokama vienu iš Užsakyme pasirinktų būdų:
1) paleidimo metu – pagal sąskaitą, kurią Teikėjas išrašo priėmus darbą (7 skyrius), prieš paleidžiant Svetainę viešai arba jos paleidimo dieną; arba
2) dalimis be palūkanų (tik kai užsakytas talpinimas su priežiūra) – lygiomis mėnesio dalimis, kurių skaičius lygus 8.1 punkte nustatyto talpinimo termino mėnesių skaičiui (pavyzdžiui, 12 mėnesių terminui – 12 dalių). Pirmoji dalis apmokama pagal sąskaitą, išrašomą paleidimo dieną, kitos – kartu su kiekvieno mėnesio talpinimo sąskaita (jei talpinimas mokamas už 12 mėnesių iš anksto – atskiromis mėnesio sąskaitomis). Už mokėjimą dalimis neimama jokių palūkanų, mokesčių ar kitų išlaidų; mokėjimą dalimis teikia pats Teikėjas, jokia trečioji šalis kredito neteikia ir reikalavimo neperima. Klientas bet kada gali sumokėti visą likusį likutį anksčiau be jokių išlaidų.

5.5.1. Kai Klientas nutraukia sutartį ar talpinimą anksčiau (8.3 punktas), jau priimto ir suteikto Sukūrimo likutis lieka mokėtinas, nes tai kaina už jau suteiktas paslaugas (Civilinio kodekso 6.721 straipsnio 1 dalis), o ne netesybos. Verslo klientas nesumokėtą likutį sumoka per 14 dienų nuo nutraukimo įsigaliojimo. Vartotojas jį moka toliau pagal tą patį dalių grafiką, nebent pats nusprendžia sumokėti anksčiau. Jei sutartį nutraukia Teikėjas pagal 8.8 punktą, likutis visiems Klientams mokamas toliau pagal grafiką. Jokio papildomo mokesčio už nutraukimą nėra.

5.5.2. Praleista dalis. Už pavėluotą dalį skaičiuojamos tik 5.10 punkte (vartotojui – C.9 punkte) nurodytos palūkanos; jokių kitų mokesčių ar netesybų nėra. Svetainė dėl praleistos dalies nesustabdoma. Jei dalis neapmokėta ilgiau nei 60 dienų po apmokėjimo termino ir Klientas jos nesumoka per 14 dienų nuo Teikėjo rašytinio įspėjimo, kuriame nurodyta ši pasekmė, Teikėjas gali pareikalauti per 14 dienų sumokėti visą nesumokėtą likutį.

5.5.3. Jei Sukūrimo modulis nutraukiamas iki darbo priėmimo, likutis nemokamas (8.4 punkto 1 papunktis).

5.6. Talpinimas su priežiūra apmokamas už kiekvieną apmokėjimo laikotarpį iš anksto. Sąskaitas – už mėnesį arba už 12 mėnesių – išrašo Valdymo skydelis kiekvieno apmokėjimo laikotarpio pradžioje. Pirmasis apmokėjimo laikotarpis prasideda Svetainės paleidimo viešai dieną (perkeliamai veikiančiai svetainei – dieną, kai ji pradeda veikti Teikėjo serveryje). Iki tos dienos už talpinimą nemokama.

5.6.1. Užsakymas per Valdymo skydelį (17.2.2 punktas). Pirmasis apmokėjimo laikotarpis prasideda dieną, kai Klientas sukuria svetainę Valdymo skydelyje ir ji pradeda veikti Teikėjo serveryje, o ne užsakymo pateikimo dieną. Vartotojui, nepažymėjusiam C.4.1 punkte nurodyto prašymo, svetainę sukurti ir paslaugą pradėti galima tik pasibaigus 14 dienų atsisakymo terminui.

5.7. Zoho Mail apmokamas už 12 mėnesių iš anksto. Reklamos valdymas ir socialinių tinklų priežiūra apmokami kas mėnesį iš anksto. Papildomas darbas, vaizdo klipai, būsto priežiūra, remontas ir fotografavimas apmokami juos atlikus, pagal sąskaitą (remonto medžiagos – pagal jų įsigijimo dokumentus).

5.8. Domeno pratęsimą Klientas apmoka pats tiesiogiai registratoriui, pagal registratoriaus kainą, savo registratoriaus paskyroje įjungęs automatinį pratęsimą. Teikėjas domeno pratęsimo neapmoka ir už jį sąskaitų neišrašo. Kol teikiamas talpinimas su priežiūra, Valdymo skydelis kasdien tikrina domeno galiojimo pabaigos datą ir iš anksto įspėja Klientą el. paštu.

5.9. Visos Teikėjo sąskaitos yra sąskaitos faktūros be PVM. Jų apmokėjimo terminas – 14 dienų nuo išrašymo. Mokėjimo paskirtyje nurodomas sąskaitos numeris. Sąskaitos siunčiamos el. paštu ir pasiekiamos Klientų zonoje arba Valdymo skydelyje.

5.10. Palūkanos už pavėluotą mokėjimą (verslo klientams). Kai Klientas yra ūkio subjektas, kuriam taikomas Lietuvos Respublikos mokėjimų, atliekamų pagal komercines sutartis, vėlavimo prevencijos įstatymas, už kiekvieną pavėluotą dieną mokamos to įstatymo nustatyto dydžio palūkanos (Europos centrinio banko pagrindinei refinansavimo operacijai taikoma palūkanų norma, padidinta 8 procentiniais punktais, kaip nustatyta to įstatymo 2 straipsnio 5 dalyje ir 3 straipsnio 2 dalyje) ir Teikėjas turi teisę gauti 40 eurų išieškojimo išlaidų kompensaciją, kaip numato tas įstatymas. Kitais atvejais, kai abi šalys veikia verslo tikslais, mokamos 6 % dydžio metinės palūkanos. Vartotojui taikomas C priedas.

5.11. Papildomų funkcijų sustabdymas. Jei talpinimo sąskaita neapmokėta praėjus 14 dienų po apmokėjimo termino, Valdymo skydelis sustabdo tik papildomas savo funkcijas (pavyzdžiui, failų tvarkyklę, atkūrimą iš atsarginių kopijų, bandomąją kopiją). Svetainė, jos el. paštas ir atsarginės kopijos niekada nesustabdomos ir neištrinamos dėl nesumokėtos sąskaitos. Funkcijos atnaujinamos, kai sąskaita apmokama. Dėl kitų nesumokėtų sąskaitų Teikėjas, raštu įspėjęs Klientą, gali sustabdyti naujų darbų vykdymą, kol sąskaita bus apmokėta.

6. Darbų eiga, terminai ir Kliento medžiaga

6.1. Darbai vyksta tokia tvarka: sutartis ir avansas; esamos svetainės auditas (tik su leidimu) ir klausimynas; papildomi klausimai, jei jų lieka; darbų eiga matoma Klientų zonoje; pristatymas; Svetainės paleidimas; talpinimas su priežiūra, jei jis užsakytas.

6.2. Auditas. Esamos svetainės auditą Teikėjas atlieka tik gavęs Kliento leidimą (Užsakyme ar raštu). Audito metu Teikėjas parsisiunčia svetainės failus ir laiko juos tik tol, kol jų reikia darbui; vėliausiai jie ištrinami per 30 dienų nuo darbo priėmimo arba sutarties pabaigos.

6.3. Klausimynas ir medžiaga. Teikėjas siunčia klausimyną su dizaino, struktūros ir išdėstymo pasiūlymais. Klientas pateikia atsakymus ir Kliento medžiagą. Teikėjas raštu patvirtina dieną, kurią gavo visus atsakymus ir medžiagą, reikalingus darbui pradėti.

6.4. Terminas. Sukūrimo terminas nurodomas Užsakyme ir skaičiuojamas nuo 6.3 punkte nurodytos dienos. Paprastai darbas pristatomas per dvi savaites nuo tos dienos; tikslus terminas priklauso nuo pritaikymo apimties ir užsakymo dydžio.

6.5. Terminas atitinkamai pratęsiamas, kai Klientas vėluoja pateikti atsakymus, medžiagą ar pastabas, kai šalys raštu susitaria dėl papildomų pakeitimų arba esant nenugalimos jėgos aplinkybėms (12 skyrius).

6.6. Jei Teikėjas nepristato darbo per terminą, Klientas gali raštu nustatyti protingą papildomą terminą. Jei darbas nepristatomas ir per jį, Klientas gali nutraukti Sukūrimo modulį; tokiu atveju Teikėjas grąžina sumas, sumokėtas už nesuteiktas paslaugas, ir atlygina Kliento patirtus nuostolius pagal 11 skyrių.

6.7. Kliento medžiaga. Klientas užtikrina, kad turi teisę naudoti pateiktą medžiagą ir kad ji nepažeidžia įstatymų ar trečiųjų asmenų teisių. Teikėjas gali atsisakyti skelbti medžiagą, kuri akivaizdžiai neteisėta.

6.8. Prieigos. Paskyros trečiųjų šalių paslaugose (domenas, Google, mokėjimų paslaugos, Booking.com, Airbnb ir pan.) registruojamos Kliento vardu. Klientas suteikia Teikėjui tik darbui reikalingas prieigas; Teikėjas jų nenaudoja kitiems tikslams.

6.9. Paleidimas. Priėmus darbą Svetainė paleidžiama viešai. Kur reikia, Teikėjas padeda nustatyti SEO, Google Analytics, Google Ads, Tag Manager ir Search Console.

7. Darbo priėmimas ir trūkumai

7.1. Baigęs darbą Teikėjas praneša Klientui, kur jį galima patikrinti (bandomuoju adresu ar Klientų zonoje).

7.2. Klientas per 7 dienas patikrina darbą ir raštu nurodo trūkumus. Teikėjas ištaiso nurodytus trūkumus per protingą terminą ir vėl praneša Klientui.

7.3. Darbas laikomas priimtu, kai Klientas raštu patvirtina jį priimąs arba paprašo paleisti Svetainę viešai. Darbas nelaikomas priimtu vien todėl, kad Klientas tyli. Jei Klientas per 30 dienų nuo 7.1 punkte nurodyto pranešimo darbo nei priima, nei nurodo trūkumų, Teikėjas jam raštu primena; jei Klientas neatsako per 14 dienų nuo priminimo, bet kuri šalis gali raštu nutraukti Sukūrimo modulį – tokiu atveju taikomi 8.3 ir 8.4 punktai. Klientas gali priimti darbą, kuriame liko smulkių trūkumų, netrukdančių naudotis Svetaine; tokius trūkumus Teikėjas ištaiso ir po priėmimo.

7.4. Trūkumus, paaiškėjusius per 3 mėnesius nuo priėmimo, Teikėjas ištaiso nemokamai. Kol teikiamas talpinimas su priežiūra, Teikėjas nemokamai taiso Svetainės gedimus visą jo laikotarpį. Vartotojo teisės į kokybę nustatytos C priede.

7.5. Trūkumu nelaikoma tai, kas atsirado dėl Kliento ar trečiųjų asmenų atliktų pakeitimų arba dėl trečiųjų šalių paslaugų (pavyzdžiui, Booking.com, Airbnb, mokėjimų ar Google paslaugų) pakeitimų po priėmimo, jei Svetainė tuo metu nebuvo Teikėjo prižiūrima.

8. Talpinimo su priežiūra terminas ir sutarties nutraukimas

8.1. Talpinimas su priežiūra teikiamas 12 mėnesių arba Užsakyme nurodytam ilgesniam terminui nuo pirmojo apmokėjimo laikotarpio pradžios. Klientas pasirenka mokėti kas mėnesį arba už 12 mėnesių iš anksto.

8.1.1. Užsakius per Valdymo skydelį (17.2.2 punktas), talpinimas su priežiūra teikiamas tomis pačiomis sąlygomis – 12 mėnesių, vėliau neterminuotai (8.2 punktas) – ir mokamas kas mėnesį arba už 12 mėnesių iš anksto (4.4 punktas), kaip Klientas pasirenka užsakymo žingsnyje.

8.1.2. Klientas gali pakeisti apmokėjimo laikotarpį – iš mėnesio į 12 mėnesių arba atvirkščiai – apie tai pranešęs Teikėjui (14.1 punktas). Naujas apmokėjimo laikotarpis taikomas nuo pirmojo apmokėjimo laikotarpio, prasidedančio po to, kai Teikėjas gauna pranešimą; jau apmokėtas laikotarpis tęsiasi iki savo pabaigos ir už jį sumokėta suma dėl pakeitimo neperskaičiuojama. Už naująjį laikotarpį mokama jo kaina (4.4 punktas). 8.1 punkto terminas dėl pakeitimo nesikeičia.

8.2. Pasibaigus 8.1 punkto terminui, talpinimas su priežiūra tęsiamas neterminuotai tomis pačiomis sąlygomis ir tuo pačiu apmokėjimo laikotarpiu (jei Klientas jo nepakeičia pagal 8.1.2 punktą), kol viena iš šalių jį nutraukia pagal šį skyrių. Ne vėliau kaip prieš 30 dienų iki termino pabaigos Teikėjas el. paštu primena Klientui apie termino pabaigą ir jo teisę bet kada nutraukti paslaugą.

8.3. Kliento teisė nutraukti. Klientas turi teisę bet kada nutraukti visą sutartį arba bet kurį jos modulį, net jei Teikėjas jau pradėjo jį vykdyti, apie tai pranešęs raštu. Nutraukimas įsigalioja pranešime nurodytą dieną, bet ne anksčiau nei Teikėjas gauna pranešimą. Klientas sumoka tik kainos dalį, proporcingą iki tos dienos suteiktoms paslaugoms, ir atlygina kitas protingas išlaidas, kurias Teikėjas, vykdydamas sutartį, patyrė iki pranešimo gavimo. Jokių kitų mokesčių, netesybų ar baudų už nutraukimą nėra.

8.4. Proporcinga kainos dalis apskaičiuojama taip:
1) Sukūrimo moduliui – pagal faktiškai atliktų darbų apimtį, įvertintą pagal Teikėjo darbo laiko apskaitą (kurią Teikėjas pateikia Klientui) ir 35 € valandinį įkainį, kartu su 5.3 punkte nurodytu faktiškai sumokėtu domeno registracijos mokesčiu, bet ne daugiau nei sukūrimo kaina. Jei Sukūrimo modulis nutraukiamas iki darbo priėmimo, Klientas iš viso moka ne daugiau nei sumokėtą avansą ir jokios kitos sąskaitos už Sukūrimą neišrašomos. Sumokėtas avansas įskaitomas; jei jis viršija mokėtiną sumą, skirtumas grąžinamas;
2) iš anksto apmokamoms paslaugoms (talpinimui su priežiūra, reklamos valdymui, socialinių tinklų priežiūrai) – pagal dienas, kaip nurodyta 8.5 punkte.

8.5. Iš anksto sumokėtos sumos grąžinimas. Nutraukus iš anksto apmokėtą paslaugą, Klientui grąžinama: sumokėta laikotarpio kaina × likusių nepanaudotų laikotarpio dienų skaičius ÷ visų laikotarpio dienų skaičius. Ši taisyklė taikoma ir metiniam mokėjimui: grąžinama dalis skaičiuojama nuo faktiškai sumokėtos metinės kainos (10 mėnesių kaina už 12 mėnesių), todėl metinė nuolaida panaudotai laikotarpio daliai išlieka ir atgal neperskaičiuojama. Pavyzdys: už 365 dienų laikotarpį sumokėta 149,90 €, paslauga nutraukiama po 120 dienų, grąžinama 149,90 × 245 ÷ 365 = 100,62 €. Suma grąžinama per 14 dienų nuo nutraukimo įsigaliojimo.

8.6. Zoho Mail. Nutraukus šią paslaugą, Klientas pasirenka: naudotis pašto dėžutėmis iki apmokėto laikotarpio pabaigos arba paprašyti jas perkelti (10.4 punktas) ir atsiimti nepanaudotą sumą. Grąžinama: už metus sumokėta suma × nepanaudotų visų mėnesių skaičius ÷ 12; pradėtas mėnuo laikomas panaudotu. Jokios kitos išlaidos neatskaitomos. Suma grąžinama per 14 dienų nuo nutraukimo įsigaliojimo.

8.7. Teikėjo teisė nutraukti dėl Kliento pažeidimo. Teikėjas gali nutraukti sutartį ar atitinkamą modulį, raštu įspėjęs Klientą ne vėliau kaip prieš 14 dienų, jei Klientas iš esmės pažeidžia sutartį ir per tą laiką pažeidimo nepašalina, būtent:
1) neapmoka sąskaitos ilgiau nei 60 dienų po apmokėjimo termino; arba
2) naudoja Svetainę ar Teikėjo serverį neteisėtai: platina neteisėtą turinį, kenkėjišką programinę įrangą ar nepageidaujamus laiškus, sukčiauja ar pažeidžia trečiųjų asmenų teises. Kai tai kelia tiesioginę grėsmę serveriui, kitiems klientams ar tretiesiems asmenims, Teikėjas gali nedelsdamas apriboti prieigą tik prie atitinkamo turinio; apie tai jis iš karto praneša Klientui ir ne vėliau kaip per 1 darbo dieną pateikia motyvuotą paaiškinimą (Informacinės visuomenės paslaugų įstatymo 15 straipsnio 2 dalis, Reglamento (ES) 2022/2065 17 straipsnis).

8.8. Teikėjo teisė nutraukti dėl kitų svarbių priežasčių. Kitais atvejais Teikėjas gali vienašališkai nutraukti sutartį tik dėl svarbių priežasčių, pavyzdžiui, nutraukdamas individualią veiklą ar dėl sveikatos negalėdamas toliau teikti paslaugų. Tokiu atveju jis įspėja Klientą raštu ne vėliau kaip prieš 90 dienų, padeda perkelti Svetainę ir visiškai atlygina Kliento patirtus nuostolius, kaip numato Civilinio kodekso 6.721 straipsnio 2 dalis.

8.9. Teikėjui nutraukus sutartį, iš anksto sumokėta nepanaudota suma grąžinama pagal 8.5 punktą.

8.10. Sutarties pabaiga nepanaikina šalių prievolių atsiskaityti už jau suteiktas paslaugas, 9 skyriaus (intelektinė nuosavybė), 10 skyriaus (perdavimas), 13 skyriaus (konfidencialumas) ir B priedo nuostatų.

9. Intelektinė nuosavybė

9.1. Kūrinys. Kūrinys – tai Užsakyme nurodyta Kliento Svetainė „[Svetainės pavadinimas, domenas]“ ir kiti rezultatai, kuriuos Teikėjas pagal šią sutartį sukuria specialiai Klientui: Svetainės programinis kodas (kompiuterių programa), duomenų bazės struktūra, dizainas ir maketas, Teikėjo parašyti tekstai, sukurti vaizdai, nuotraukos ir vaizdo klipai. Kūrinio rūšis ir pagrindiniai reikalavimai nurodyti Užsakyme ir Kliento atsakymuose į klausimynus. Vėlesni pakeitimai (papildomas darbas, Priežiūros plano pakeitimai) yra atskiri kūriniai: kiekvienas jų identifikuojamas rašytiniame užsakyme ar užklausoje Klientų zonoje arba el. paštu ir jo sąskaitoje, ir teisės į jį perduodamos šio skyriaus sąlygomis to pakeitimo užsakymu (Autorių teisių ir gretutinių teisių įstatymo 38 straipsnio 3 dalis).

9.2. Perduodamos teisės. Teikėjas perduoda Klientui visas turtines autorių teises į Kūrinį, numatytas Autorių teisių ir gretutinių teisių įstatymo 15 straipsnio 1 dalyje: atgaminti Kūrinį bet kokia forma ar būdu; jį išleisti; versti; adaptuoti, keisti ir kitaip perdirbti; platinti originalą ar kopijas; viešai rodyti; viešai atlikti; transliuoti, retransliuoti ir kitaip viešai skelbti, įskaitant padarymą viešai prieinamu internete. Klientas taip pat įgyja teisę šias teises perleisti ar leisti jomis naudotis tretiesiems asmenims.

9.3. Teisės perduodamos išimtinai: Teikėjas pats Kūrinio nenaudoja ir neleidžia jo naudoti kitiems, išskyrus 9.10 punkte numatytą atvejį. Teritorija – visas pasaulis. Terminas – visas autorių teisių galiojimo laikas. Teikėjas patvirtina, kad yra Kūrinio autorius arba turi teisę perduoti šias teises (jei pasitelkia kitus autorius, iš jų įgyja reikiamas teises), ir kad Kūrinys nepažeidžia trečiųjų asmenų teisių; tai netaikoma Kliento medžiagai.

9.4. Atlygis ir teisių perėjimo momentas. Atlygis už perduodamas teises įskaičiuotas į Užsakyme nurodytą sukūrimo kainą (vėlesniems pakeitimams – į jų kainą) ir mokamas 5 skyriuje nustatyta tvarka; atskiro autorinio atlyginimo nėra. Teisės pereina Klientui, kai sumokama visa atitinkamo darbo kaina; jei likutis mokamas dalimis (5.5 punkto 2 papunktis), teisės pereina paleidimo dieną, o Teikėjas dėl nesumokėtų dalių turi tik piniginį reikalavimą. Jei Sukūrimo modulis nutraukiamas iki priėmimo, teisės į iki tol sukurtą Kūrinio dalį pereina, kai sumokama 8.4 punkte nurodyta suma. Iki teisių perėjimo Klientas gali naudoti Kūrinį darbo peržiūrai ir šios sutarties vykdymui.

9.5. Asmeninės neturtinės teisės lieka autoriui ir neperduodamos. Teikėjas nereikalauja, kad Svetainėje būtų nurodytas jo vardas, ir jomis nesinaudoja taip, kad nepagrįstai suvaržytų Kliento teisę keisti ir platinti Kūrinį.

9.6. Teikėjo komponentai lieka Teikėjo nuosavybė. Teikėjas suteikia Klientui neišimtinę licenciją atgaminti bet kokia forma, keisti, adaptuoti ir kitaip perdirbti, platinti kopijas ir viešai skelbti, įskaitant padarymą viešai prieinamu internete, Teikėjo komponentus, kurie yra Svetainės dalis, taip pat leisti tai daryti tretiesiems asmenims (pavyzdžiui, kitam programuotojui ar talpintojui), kiek to reikia Kliento Svetainės veikimui ir vystymui. Licencijos teritorija – visas pasaulis; terminas – visas autorių teisių galiojimo laikas; atlygis įskaičiuotas į sukūrimo kainą; licencija galioja ir pasibaigus sutarčiai, Teikėjas jos neatšaukia, o Klientas gali ją perleisti kartu su Svetaine (pavyzdžiui, pardavęs apgyvendinimo objektą). Klientas negali platinti ar parduoti Teikėjo komponentų atskirai nuo Svetainės. Licencija įsigalioja 9.4 punkte nurodytu momentu.

9.7. Atvirojo kodo komponentai naudojami pagal jų pačių licencijas, kurių šios sutarties nuostatos nekeičia. Jų sąrašą ir licencijas Teikėjas pateikia perduodamas Svetainę.

9.8. Trečiųjų šalių licencijos (šriftai, nuotraukų bankai, mokamos paslaugos) naudojamos pagal jų sąlygas. Jei kurios nors licencijos negalima perduoti Klientui, Teikėjas apie tai praneša iš anksto ir pasiūlo alternatyvą.

9.9. Kliento medžiaga lieka Kliento. Klientas suteikia Teikėjui neišimtinę neatlygintinę licenciją naudoti ją tik šiai sutarčiai vykdyti, sutarties galiojimo laikui.

9.10. Portfelis. Jei Klientas tai leidžia Užsakyme, Teikėjas gali savo portfelyje rodyti nuorodą į Svetainę ir jos ekrano nuotraukas. Klientas šį leidimą gali bet kada atšaukti raštu; atšaukimas taikomas ateičiai.

10. Perdavimas pasibaigus sutarčiai

10.1. Kai talpinimas su priežiūra neužsakytas, Teikėjas perduoda Klientui Svetainę per 14 dienų nuo darbo priėmimo. Kai talpinimas su priežiūra baigiasi – per 14 dienų nuo jo pabaigos arba Kliento prašymo, jei šis pateiktas anksčiau. Klientas moka tik už sukūrimą ir faktiškai suteiktas paslaugas.

10.2. Perduodama: Svetainės programinis kodas, duomenų bazės eksportas, medijos failai, konfigūracija (be Teikėjo slaptų raktų ir slaptažodžių, kurie pakeičiami Kliento), atvirojo kodo komponentų sąrašas, trumpa diegimo instrukcija ir visos Kliento paskyrų prieigos, kurias tvarkė Teikėjas.

10.3. Kliento duomenys (įskaitant svečių duomenis) grąžinami pagal B priedą nepriklausomai nuo to, ar Klientas turi įsiskolinimų. Teisės į Kūrinį pereina pagal 9.4 punktą.

10.4. Zoho Mail dėžutės Kliento pasirinkimu perkeliamos į Kliento paties Zoho paskyrą arba jų turinys eksportuojamas standartiniu formatu. Cloudflare zona, jei ji yra Teikėjo paskyroje, perkeliama į Kliento paskyrą. Domenas yra Kliento ir jo registratoriaus paskyroje; Teikėjas perduoda Klientui visus su domenu susijusius nustatymus (pavyzdžiui, DNS įrašus), kuriuos tvarkė.

10.5. Bazinis perdavimas pagal šį skyrių yra nemokamas. Papildoma pagalba diegiant Svetainę pas kitą talpintoją teikiama kaip papildomas darbas.

10.6. Po perdavimo Teikėjas ištrina Kliento duomenis B priede nustatyta tvarka.

11. Atsakomybė

11.1. Šalis, pažeidusi sutartį, atlygina kitai šaliai dėl to atsiradusius nuostolius pagal Lietuvos Respublikos civilinį kodeksą, su šiame skyriuje nustatytomis išlygomis.

11.2. Jokia šios sutarties nuostata neriboja ir nepanaikina atsakomybės už nuostolius, padarytus tyčia ar dėl didelio neatsargumo, už sveikatos sužalojimą, gyvybės atėmimą ar neturtinę žalą, taip pat atsakomybės, kurios negalima riboti pagal imperatyviąsias teisės normas.

11.3. Verslo klientams. Išskyrus 11.2 punkte nurodytus atvejus, bendra Teikėjo atsakomybė pagal šią sutartį ribojama sumomis, kurias Klientas sumokėjo Teikėjui per 12 mėnesių iki žalą sukėlusio įvykio, o Teikėjas neatsako už negautas pajamas (pavyzdžiui, neįvykusius užsakymus) ir kitus netiesioginius nuostolius. Ši nuostata vartotojui netaikoma (C priedas).

11.4. Teikėjas neatsako už Kliento medžiagos turinį ir už trečiųjų šalių, kurių Teikėjas nepasitelkė šiai sutarčiai vykdyti, paslaugų sutrikimus (pavyzdžiui, Booking.com, Airbnb, Kliento mokėjimų paslaugų, Google, domeno registratoriaus). Už savo pasitelktus subtvarkytojus ir kitus trečiuosius asmenis Teikėjas atsako kaip už save.

11.5. Teikėjas nesuteikia konkretaus Svetainės pasiekiamumo procento garantijos, nebent jis nurodytas Užsakyme. Teikėjas šalina veikimo sutrikimus per protingą terminą ir apie planuojamus darbus, kurių metu Svetainė gali būti nepasiekiama, praneša iš anksto, kai tai įmanoma.

11.6. Kai užsakytas talpinimas su priežiūra, Teikėjas kasnakt daro šifruotą viso serverio (taigi ir Svetainės failų bei duomenų bazių) atsarginę kopiją ir saugo kopijas taip, kad Svetainę būtų galima atkurti į bet kurios iš paskutinių 30 dienų būseną: serveryje – iki 9 dienų, šifruotą kopiją už serverio ribų, Europos Sąjungoje (B priedas), – 30 dienų, o Teikėjo kompiuteryje – kiekvienos dienos kopiją 14 dienų, kiekvienos savaitės – 8 savaites ir kiekvieno mėnesio – 6 mėnesius. Svetainės failai, duomenų bazės ar visa Svetainė atkuriami per Valdymo skydelį arba Kliento prašymu. Teikėjas deda visas protingas pastangas, kad kopijos būtų padarytos ir tinkamos atkurti, tačiau negarantuoja, kad nebus prarasta jokių duomenų (pavyzdžiui, pakeitimų, padarytų po paskutinės kopijos); tai neriboja 11.2 punkto ir vartotojo teisių pagal C priedą.

11.7. Reklamos, socialinių tinklų ir SEO paslaugos teikiamos rūpestingai, tačiau Teikėjas negarantuoja konkretaus rezultato (užsakymų skaičiaus, pozicijų paieškoje ar pajamų).

12. Nenugalima jėga

12.1. Šalis atleidžiama nuo atsakomybės už sutarties neįvykdymą, jei įrodo, kad sutartis neįvykdyta dėl aplinkybių, kurių ji negalėjo kontroliuoti ir protingai numatyti sutarties sudarymo metu ir kurių ar jų pasekmių negalėjo išvengti (Civilinio kodekso 6.212 straipsnis).

12.2. Šalis nedelsdama praneša kitai šaliai apie tokias aplinkybes ir jų poveikį sutarties vykdymui. Laikinos aplinkybės atleidžia nuo atsakomybės tik protingam laikotarpiui.

12.3. Jei tokios aplinkybės trunka ilgiau nei 30 dienų, bet kuri šalis gali nutraukti atitinkamą modulį raštu; iš anksto sumokėta nepanaudota suma grąžinama pagal 8.5 punktą.

13. Konfidencialumas

13.1. Šalys neatskleidžia tretiesiems asmenims viešai neprieinamos informacijos, kurią gavo vykdydamos sutartį (prieigos duomenų, verslo informacijos, sutarties sąlygų), išskyrus atvejus, kai to reikalauja įstatymai, kai informacija jau vieša arba kai ji atskleidžiama šalies profesionaliems patarėjams, įpareigotiems ją saugoti.

13.2. Ši prievolė galioja sutarties galiojimo metu ir 3 metus po jos pabaigos. Asmens duomenų apsaugą reglamentuoja B priedas.

14. Pranešimai

14.1. Pranešimai siunčiami el. paštu: Teikėjui – info@sudievu.lt, Klientui – Užsakyme nurodytu adresu. Pranešimai taip pat gali būti siunčiami per Klientų zoną, per Valdymo skydelį arba paštu: Teikėjui – Placio g. 124, Karklė, LT-92383 Klaipėdos m. sav., Klientui – Užsakyme nurodytu adresu.

14.2. Pranešimas laikomas gautu kitą darbo dieną po išsiuntimo, jei siuntėjas negavo pranešimo apie nepristatymą.

14.3. Šalis nedelsdama praneša kitai šaliai apie savo kontaktinių duomenų pasikeitimą.

15. Kainų keitimas

15.1. Kainos nekeičiamos per 8.1 punkte nustatytą terminą ir per jau apmokėtą laikotarpį.

15.2. Vėliau Teikėjas gali keisti talpinimo su priežiūra ir kitų periodinių paslaugų kainas ne dažniau kaip kartą per 12 mėnesių ir tik dėl šių priežasčių: pasikeitusių Teikėjo išlaidų (serverio, licencijų, Zoho, registratoriaus kainų), mokesčių pasikeitimo arba bendro kainų lygio pokyčio.

15.3. Apie kainos pakeitimą Teikėjas praneša Klientui el. paštu ne vėliau kaip prieš 30 dienų iki apmokėjimo laikotarpio, nuo kurio taikoma nauja kaina, nurodydamas naują kainą, jos taikymo pradžią, priežastį ir Kliento teisę nutraukti sutartį.

15.4. Gavęs tokį pranešimą Klientas gali iki naujos kainos taikymo pradžios nutraukti atitinkamą paslaugą be jokių išlaidų; iš anksto sumokėta nepanaudota suma grąžinama pagal 8.5 punktą. Jei Klientas paslaugos nenutraukia, nauja kaina taikoma nuo nurodyto laikotarpio.

15.5. Domeno pratęsimo kainą nustato registratorius; ji mokama 5.8 punkte nustatyta tvarka ir šis skyrius jai netaikomas.

15.6. Kainoraščio pakeitimai sudievu.lt šios sutarties kainų nekeičia, išskyrus šiame skyriuje nustatyta tvarka.

16. Ginčų sprendimas ir taikytina teisė

16.1. Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė.

16.2. Ginčus šalys pirmiausia stengiasi išspręsti derybomis. Neišsprendus jų per 30 dienų, ginčai sprendžiami Lietuvos Respublikos teismuose pagal Teikėjo gyvenamosios vietos teismingumą. Vartotojui ši nuostata netaikoma; vartotojo ginčų sprendimo tvarka nustatyta C priede.

17. Kalba ir sutarties sudarymas

17.1. Sutartis sudaroma lietuvių kalba. Vertimas į kitą kalbą yra tik informacinis; esant neatitikimų, taikomas lietuviškas tekstas.

17.2. Sutarties sudarymas. Sutartis sudaroma Teikėjo elektroninėje sąsajoje vienu iš dviejų būdų: Klientų zonoje sudievu.lt/zona (17.2.1 punktas) arba užsakant talpinimą su priežiūra Valdymo skydelyje panel.sudievu.lt (17.2.2 punktas). Šalys sutaria, kad sutartis sudaroma tik vienu iš šių būdų arba kvalifikuotais elektroniniais parašais.

17.2.1. Klientų zonoje. Sutartis sudaroma Klientų zonoje šiais veiksmais: 1) Teikėjas parengia Užsakymą ir sutarties tekstą; 2) Klientas, prisijungęs prie savo paskyros, perskaito visą sutartį su priedais ir gali ją atsisiųsti ir išsaugoti PDF formatu; 3) prieš pasirašydamas Klientas mato pasirinktas paslaugas, kainas, sutarties trukmę ir minimalų terminą, gali grįžti atgal ir paprašyti pataisyti Užsakymą, jei pastebi klaidą; 4) Klientas įrašo savo vardą ir pavardę, pažymi sutikimą ir įveda el. paštu gautą vienkartinį kodą, tada spaudžia mygtuką „Pasirašau – užsakymas su prievole sumokėti“; 5) Klientų zona išsaugo pasirašyto teksto SHA-256 kontrolinę sumą, pasirašymo datą ir laiką. Teikėjas pasirašo tokiu pat būdu arba kvalifikuotu elektroniniu parašu. Kad toks parašas turėtų rašytinio parašo galią, šalys dėl to susitaria iš anksto raštu (Elektroninės atpažinties ir elektroninių operacijų patikimumo užtikrinimo paslaugų įstatymo 5 straipsnio 1 dalis): prieš pirmą pasirašymą Klientas patvirtina Teikėjo pateiktą susitarimą dėl šio parašo kvalifikuotu elektroniniu parašu arba ranka pasirašytu dokumentu, o jei to nepadaro – el. laišku iš Užsakyme nurodyto adreso; susitarimas saugomas patvariojoje laikmenoje. Bet kuri šalis gali pareikalauti sutartį ar jos 9 skyriaus teisių perdavimą patvirtinti kvalifikuotais elektroniniais parašais.

17.2.2. Valdymo skydelyje. Valdymo skydelyje užsakomas tik talpinimas su priežiūra (be Sukūrimo modulio). Veiksmai: 1) Klientas užsiregistruoja per el. paštu gautą nuorodą (taip patvirtinamas jo el. pašto adresas); 2) užsakymo žingsnyje Klientas pasirenka planą, nurodo savo duomenis ir pažymi, ar sudaro sutartį savo verslo tikslais (A.2 skirsnis), ir prieš pat užsakymą aiškiai mato C.2 punkte nurodytą informaciją, įskaitant plano savybes, pasirinktą apmokėjimo laikotarpį ir kainą už jį bei per mėnesį, sutarties trukmę ir minimalų terminą, gali atsisiųsti ir išsaugoti šių sąlygų tekstą ir grįžti atgal pataisyti pasirinkimų; 3) Klientas pažymi, kad susipažino su šiomis sąlygomis ir jas priima; 4) vartotojas, jei nori, kad paslauga būtų pradėta teikti per atsisakymo terminą, pažymi A.7 skirsnyje nurodytą prašymą (C.4.1 punktas); 5) Klientas spaudžia mygtuką „Užsakyti su prievole sumokėti“. Užsakymo ekranas yra Teikėjo pasiūlymas sudaryti sutartį šiomis sąlygomis; sutartis sudaroma, kai Klientas paspaudžia šį mygtuką. Užsakymo ekrane pateikti ir Kliento pažymėti duomenys yra Užsakymas (A priedas); parašai (A.8 skirsnis) nereikalingi. Valdymo skydelis išsaugo užsakymo duomenis, jo pateikimo datą ir laiką bei tuo metu galiojusią šių sąlygų redakciją. Šiuo būdu sudaryta sutartis autorių teisių į Kūrinį perdavimo nenumato; Priežiūros plano pakeitimams taikomas 9.1 punktas.

17.3. Sutartis sudaroma lietuvių kalba (vertimas į anglų kalbą – informacinis). Sudaryta sutartis saugoma Klientų zonoje arba Valdymo skydelyje ir Klientui ten prieinama visą sutarties galiojimo laiką ir 10 metų po jos pabaigos.

17.4. Ne vėliau kaip kitą darbo dieną po sutarties sudarymo ir bet kuriuo atveju prieš pradedant teikti paslaugas Teikėjas el. paštu išsiunčia sutarties patvirtinimą patvariojoje laikmenoje: Klientų zonoje sudarytos sutarties atveju – abiem šalims pasirašytą sutartį su visais priedais ir pasirašymo duomenimis kaip vieną savarankišką elektroninį dokumentą (HTML formatu, prisegtą prie laiško), kurį Klientas gali atsidaryti bet kuria naršykle be interneto ryšio, išsaugoti, atsispausdinti arba naršyklėje išsaugoti PDF formatu; Valdymo skydelyje sudarytos sutarties atveju – Klientui iš karto po užsakymo laišką su Užsakymo duomenimis ir prisegtomis šiomis sąlygomis su visais priedais. Kai Klientas yra vartotojas ir pažymėjo Užsakymo A.7 skirsnyje nurodytą prašymą (Klientų zonoje ar Valdymo skydelyje), šiame patvirtinime nurodoma, kad gautas jo aiškus prašymas pradėti teikti paslaugas atsisakymo termino metu ir pripažinimas dėl atsisakymo teisės praradimo.

18. Baigiamosios nuostatos

18.1. Sutartis įsigalioja, kai ji sudaroma 17.2 punkte nustatyta tvarka (Klientų zonoje – kai ją pasirašo abi šalys; Valdymo skydelyje – kai Klientas paspaudžia užsakymo mygtuką), ir galioja, kol šalys įvykdo savo prievoles arba ji nutraukiama.

18.2. Sutartis ir jos priedai keičiami tik abiejų šalių rašytiniu susitarimu, išskyrus 15 skyriuje numatytą kainų keitimą ir B priede numatytą subtvarkytojų sąrašo pakeitimą.

18.3. Teikėjas neperleidžia savo teisių ir pareigų pagal šią sutartį be Kliento rašytinio sutikimo. Klientas gali jas perleisti, pavyzdžiui, pardavęs apgyvendinimo objektą, Teikėjui raštu sutikus; Teikėjas be pagrindo sutikimo neatsisako.

18.4. Jei kuri nors nuostata pripažįstama negaliojančia, kitos nuostatos lieka galioti.

A PRIEDAS – UŽSAKYMAS Nr. [ ]

Tai Užsakymo forma: laužtiniuose skliaustuose esantys laukai užpildomi kiekvienam Užsakymui.

Prie Paslaugų sutarties Nr. [ ], data [ ].

Kai sutartis sudaroma Valdymo skydelyje (17.2.2 punktas), šį priedą sudaro užsakymo ekrane pateikti ir Kliento pažymėti duomenys (Kliento duomenys, A.2 pareiškimas, planas ir jo kaina, A.7 prašymas), kurie išsiunčiami Klientui el. paštu (17.4 punktas); tokiam užsakymui A.3–A.6 skirsnių eilutės apie Sukūrimą, domeną ir avansą netaikomos.

A.1. Klientas

A.2. Kliento pareiškimas (pildo fizinis asmuo)

Pažymėkite vieną:

• ☐ Sudarau šią sutartį savo verslo tikslais – [nurodykite, pvz., apgyvendinimo paslaugų teikimui, būsto nuomos veiklai, verslo liudijimas / individuali veikla Nr. ]. C priedas netaikomas.
• ☐ Sudarau šią sutartį ne verslo tikslais (arba verslo tikslai nevyrauja). Taikomas C priedas.

Jei fizinis asmuo nepažymi nė vieno langelio, laikoma, kad pažymėtas antrasis ir taikomas C priedas. Juridiniam asmeniui šis skirsnis nepildomas.

A.3. Pasirinktos paslaugos ir kainos

A.4. Domenas

A.5. Avansas ir terminas

A.6. Leidimai

• ☐ Leidžiu atlikti esamos svetainės [adresas] auditą ir parsisiųsti jos failus (6.2 p.).
• ☐ Leidžiu Teikėjui rodyti Svetainę savo portfelyje (9.10 p.).

A.7. Tik vartotojui: prašymas pradėti teikti paslaugas anksčiau (C priedo C.4 punktas)

• ☐ Prašau pradėti teikti paslaugas (įskaitant domeno registravimą) nepasibaigus 14 dienų sutarties atsisakymo terminui. Suprantu, kad jei atsisakysiu sutarties per šį terminą, turėsiu sumokėti už iki atsisakymo suteiktas paslaugas proporcingai, ir kad jei paslaugos bus visiškai suteiktos per šį terminą, prarasiu teisę atsisakyti sutarties.

Šį langelį vartotojas pažymi tik savo noru. Jo nepažymėjus, paslaugos pradedamos teikti pasibaigus 14 dienų terminui.

A.8. Parašai

Pasirašoma Klientų zonoje 17.2 punkte nustatyta tvarka (arba kvalifikuotais elektroniniais parašais).

B PRIEDAS – DUOMENŲ TVARKYMO SUTARTIS

Šis priedas įgyvendina 2016 m. balandžio 27 d. Reglamento (ES) 2016/679 (BDAR) 28 straipsnio 3 dalį.

B.1. Vaidmenys

B.1.1. Kiek tai susiję su Svetainės lankytojų, svečių ir kitų asmenų duomenimis, tvarkomais Svetainėje, jos el. pašte ir atsarginėse kopijose, Klientas yra duomenų valdytojas, o Teikėjas – duomenų tvarkytojas.

B.1.2. Kliento, kaip Teikėjo kliento, kontaktinius ir atsiskaitymo duomenis Teikėjas tvarko kaip duomenų valdytojas pagal savo privatumo pranešimą sudievu.lt; šis priedas jiems netaikomas.

B.1.3. Kliento paties atidarytos mokėjimų paskyros (pvz., Stripe, Paysera), kuriomis svečiai moka už apgyvendinimą, yra Kliento sutartys su tais paslaugų teikėjais; jie nėra Teikėjo subtvarkytojai.

B.2. Tvarkymo dalykas, trukmė, pobūdis ir tikslas

B.3. Nurodymai (BDAR 28 str. 3 d. a p.)

B.3.1. Teikėjas tvarko asmens duomenis tik pagal Kliento dokumentais įformintus nurodymus: šią sutartį, Užsakymą ir Kliento nurodymus raštu. Tai taikoma ir duomenų perdavimui į trečiąsias valstybes.

B.3.2. Jei Sąjungos ar Lietuvos teisė reikalauja tvarkyti duomenis kitaip, Teikėjas apie tai praneša Klientui prieš pradėdamas tvarkyti, nebent toks pranešimas draudžiamas dėl svarbių viešojo intereso priežasčių.

B.3.3. Teikėjas nedelsdamas informuoja Klientą, jei, jo nuomone, nurodymas pažeidžia BDAR ar kitas duomenų apsaugos nuostatas.

B.4. Konfidencialumas (b p.)

Teikėjas duomenis tvarko pats. Jei jis įgalioja kitą asmenį juos tvarkyti, tas asmuo prieš tai įsipareigoja užtikrinti konfidencialumą.

B.5. Saugumas (c p., BDAR 32 str.)

B.5.1. Teikėjas taiko tinkamas technines ir organizacines priemones. Sutarties pasirašymo dieną jos apima: duomenų šifravimą perduodant (TLS); prisijungimą prie serverio tik su raktais; ugniasienę ir pakartotinių prisijungimo bandymų blokavimą; atskirą sistemos naudotoją ir duomenų bazę kiekvienai svetainei; automatinius saugumo atnaujinimus; kasnaktinę šifruotą viso serverio atsarginę kopiją (serveryje saugoma iki 9 dienų, šifruota kopija Backblaze B2 saugykloje ES – 30 dienų, užrakinta nuo pakeitimo ir ištrynimo, Teikėjo kompiuteryje – iki 6 mėnesių); prieigą prie serverio turi tik Teikėjas.

B.5.2. Teikėjas gali šias priemones keisti, tačiau nesumažindamas bendro saugumo lygio.

B.6. Subtvarkytojai (d p., BDAR 28 str. 2 ir 4 d.)

B.6.1. Klientas suteikia bendrą rašytinį leidimą pasitelkti šiuos subtvarkytojus:

B.6.2. Apie planuojamą subtvarkytojo pridėjimą ar pakeitimą Teikėjas praneša Klientui el. paštu ne vėliau kaip prieš 30 dienų. Klientas per 14 dienų gali pagrįstai nesutikti. Jei šalys nesutaria, Klientas gali nutraukti atitinkamą paslaugą be išlaidų; iš anksto sumokėta nepanaudota suma grąžinama pagal sutarties 8.5 punktą.

B.6.3. Kiekvienam subtvarkytojui sutartimi nustatomos tos pačios duomenų apsaugos prievolės, kaip šiame priede. Už subtvarkytojo prievolių vykdymą Klientui atsako Teikėjas.

B.6.4. Duomenys į trečiąsias valstybes perduodami tik laikantis BDAR V skyriaus.

B.7. Pagalba dėl duomenų subjektų prašymų (e p.)

Teikėjas nedelsdamas persiunčia Klientui gautus duomenų subjektų prašymus ir pats į juos neatsako, nebent Klientas to paprašo. Teikėjas padeda Klientui įvykdyti prašymus (pvz., surasti, ištaisyti, ištrinti ar eksportuoti duomenis), atsižvelgdamas į tvarkymo pobūdį.

B.8. Pagalba dėl BDAR 32–36 straipsnių (f p.)

B.8.1. Teikėjas padeda Klientui užtikrinti saugumą, pranešti apie asmens duomenų saugumo pažeidimus, atlikti poveikio duomenų apsaugai vertinimą ir konsultuotis su priežiūros institucija, atsižvelgdamas į tvarkymo pobūdį ir turimą informaciją.

B.8.2. Pažeidimai. Sužinojęs apie asmens duomenų saugumo pažeidimą, Teikėjas nepagrįstai nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 48 valandas praneša apie jį Klientui el. paštu ir telefonu. Pranešime, kiek tuo metu žinoma, nurodoma: pažeidimo pobūdis, duomenų subjektų ir įrašų kategorijos bei apytikslis skaičius, tikėtinos pasekmės ir taikomos ar siūlomos priemonės. Trūkstamą informaciją Teikėjas pateikia, kai tik ją sužino.

B.8.3. Pagalba pagal B.7 ir B.8 punktus teikiama nemokamai, kiek ji neviršija įprastos apimties. Didesnės apimties pagalba, iš anksto suderinus, apmokama kaip papildomas darbas, išskyrus atvejus, kai pagalbos reikia dėl Teikėjo pažeidimo.

B.9. Informacija ir auditas (h p.)

Teikėjas pateikia Klientui visą informaciją, būtiną įrodyti, kad vykdomos šio priedo prievolės, ir sudaro sąlygas Klientui ar jo įgaliotam auditoriui atlikti auditą, įskaitant patikrinimus, iš anksto suderinus jo laiką. Audito išlaidas apmoka Klientas, nebent auditas atskleidžia esminį Teikėjo pažeidimą.

B.10. Grąžinimas ir ištrynimas pasibaigus paslaugoms (g p.)

B.10.1. Pasibaigus paslaugoms, Kliento pasirinkimu Teikėjas per 30 dienų grąžina Klientui visus asmens duomenis (duomenų bazės eksportas, failai, el. pašto turinys standartiniu formatu) arba juos ištrina. Grąžinimas nepriklauso nuo to, ar Klientas turi įsiskolinimų.

B.10.2. Po grąžinimo Teikėjas ištrina esamas kopijas. Atsarginėse kopijose duomenys ištrinami, kai baigiasi jų saugojimo ciklas (ne ilgiau kaip 6 mėnesiai; kopija Backblaze B2 saugykloje 30 dienų užrakinta ir negali būti ištrinta anksčiau); iki tol jie saugomi šifruoti ir nenaudojami.

B.10.3. Duomenys neištrinami tik tiek, kiek juos saugoti reikalauja Sąjungos ar Lietuvos teisė.

B.10.4. Esamos svetainės audito metu parsisiųsti failai ištrinami pagal sutarties 6.2 punktą.

B.11. Kliento pareigos

Klientas užtikrina, kad turi teisėtą pagrindą tvarkyti duomenis, kuriuos patiki Teikėjui, ir kad duomenų subjektams pateikia privatumo pranešimą.

C PRIEDAS – VARTOTOJO PRIEDAS

C.1. Taikymas

C.1.1. Šis priedas taikomas, kai Klientas yra vartotojas: fizinis asmuo, sudarantis sutartį su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais (Civilinio kodekso 6.228¹ straipsnis), t. y. kai Užsakymo A.2 skirsnyje nepažymėta, kad sutartis sudaroma verslo tikslais. Tai taip pat taikoma, kai sutartis sudaroma ir asmeniniais, ir verslo tikslais, bet verslo tikslai nevyrauja.

C.1.2. Šis priedas turi pirmenybę prieš kitas sutarties nuostatas. Jokia sutarties nuostata neriboja vartotojo teisių, kurias jam suteikia įstatymai.

C.2. Informacija prieš sudarant sutartį (Civilinio kodekso 6.228⁷ straipsnio 1 dalis)

C.3. Teisė atsisakyti sutarties

C.3.1. Vartotojas turi teisę per 14 dienų be jokios priežasties atsisakyti sutarties. Terminas skaičiuojamas nuo sutarties sudarymo dienos.

C.3.2. Norėdamas pasinaudoti šia teise, vartotojas turi pranešti Teikėjui apie savo sprendimą aiškiu pareiškimu: Klientų zonoje (C.3.4 punktas), el. paštu info@sudievu.lt arba paštu adresu Placio g. 124, Karklė, LT-92383 Klaipėdos m. sav. Vartotojas gali naudoti C.10 punkte pateiktą pavyzdinę formą, bet tai neprivaloma.

C.3.3. Terminas laikomas nepraleistu, jei vartotojas pranešimą išsiunčia iki 14 dienų termino pabaigos. Teikėjas nedelsdamas el. paštu patvirtina, kad pranešimą gavo.

C.3.4. Sutarties atsisakymo funkcija. Ši sutartis sudaroma naudojantis Teikėjo elektronine sąsaja (17.2 punktas), todėl vartotojas taip pat gali atsisakyti sutarties toje sąsajoje, kurioje ją sudarė (Civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnio 11–15 dalys): Klientų zonoje sudarytos sutarties – Klientų zonoje sudievu.lt/zona; Valdymo skydelyje sudarytos sutarties – panel.sudievu.lt, Kliento apžvalgoje. Prisijungus, visą atsisakymo terminą nuolat aiškiai matoma ir lengvai pasiekiama funkcija „Atsisakyti sutarties čia“. Joje vartotojas pateikia arba patvirtina savo vardą ir pavardę, sutarties numerį ir el. pašto adresą, kuriuo bus siunčiamas patvirtinimas, ir pareiškimą pateikia mygtuku „Patvirtinti sutarties atsisakymą“. Teikėjas nedelsdamas el. paštu išsiunčia atsisakymo gavimo patvirtinimą su pareiškimo turiniu, jo pateikimo data ir laiku. Atsisakymas laikomas pateiktu laiku, jei pareiškimas pateiktas iki atsisakymo termino pabaigos.

C.4. Paslaugų teikimas per atsisakymo terminą

C.4.1. Per 14 dienų atsisakymo terminą Teikėjas pradeda teikti paslaugas, įskaitant domeno registravimą, tik jei vartotojas to aiškiai paprašo patvariojoje laikmenoje (Užsakymo A.7 skirsnyje, Valdymo skydelio užsakymo žingsnyje ar el. paštu) ir pripažįsta, kad visiškai įvykdžius sutartį jis praranda teisę jos atsisakyti.

C.4.2. Jei vartotojas, paprašęs pradėti teikti paslaugas, vėliau per 14 dienų atsisako sutarties, jis sumoka už paslaugas, suteiktas iki pranešimo apie atsisakymą, proporcingai sutartyje nustatytai bendrai kainai. Jei sumokėta už 12 mėnesių iš anksto, ši suma skaičiuojama nuo sumokėtos metinės kainos pagal dienas, kaip nurodyta 8.5 punkte, o likusi sumokėta suma grąžinama.

C.4.3. Jei vartotojas nepaprašė pradėti teikti paslaugų per atsisakymo terminą, jis už tą laikotarpį nieko nemoka. Tokiu atveju paslaugos pradedamos teikti (domenas registruojamas, darbai pradedami, svetainė Valdymo skydelyje sukuriama) pasibaigus 14 dienų terminui. Avansą vartotojas gali sumokėti iš karto.

C.4.4. Likutis ir mokėjimas dalimis. Atsisakius sutarties per 14 dienų, likutis (5.5 punktas) nemokamas, o mokėjimo dalimis susitarimas pasibaigia kartu su sutartimi be jokių išlaidų vartotojui; vartotojas moka tik C.4.2 punkte nurodytą proporcingą sumą, jei buvo paprašęs pradėti teikti paslaugas. Mokėjimą dalimis teikia pats Teikėjas be palūkanų ir be jokių mokesčių; už pavėluotą dalį vartotojas moka tik C.9 punkte nurodytas palūkanas.

C.5. Kada teisė atsisakyti netaikoma

Teisės atsisakyti sutarties vartotojas netenka, kai paslaugos visiškai suteiktos per atsisakymo terminą, jeigu prieš pradedant jas teikti vartotojas aiškiai sutiko ir pripažino, kad visiškai įvykdžius sutartį neteks šios teisės. Remonto ir priežiūros darbams, atliktiems vartotojo konkrečiu prašymu skubiai atvykti, teisė atsisakyti netaikoma, išskyrus papildomas paslaugas ar prekes, kurių vartotojas konkrečiai neprašė.

C.6. Pinigų grąžinimas

C.6.1. Vartotojui atsisakius sutarties, Teikėjas nedelsdamas ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo gavimo grąžina visas vartotojo sumokėtas sumas, išskyrus C.4.2 punkte nurodytą proporcingą sumą. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kokį naudojo vartotojas, nebent vartotojas aiškiai sutinka su kitu būdu; jokio mokesčio už grąžinimą vartotojas nemoka.

C.6.2. Avansas ir domenas. Avansas grąžinamas visas: iš jo neatskaitomas nei domeno registracijos mokestis, nei C.4.2 punkte nurodyta proporcinga suma, ir tada, kai vartotojas buvo pateikęs C.4.1 punkte nurodytą prašymą. Užregistruotas domenas bet kuriuo atveju lieka vartotojo.

C.6.3. Sutarties 5.4 punkte nustatyta avanso grąžinimo teisė (14 dienų nuo avanso apmokėjimo) vartotojui taikoma papildomai; vartotojui taikoma jam palankesnė taisyklė.

C.7. Kokybė: garantija pagal įstatymą

C.7.1. Svetainė ir talpinimas su priežiūra yra skaitmeninis turinys ir skaitmeninės paslaugos, kurioms taikoma garantija pagal įstatymą (Civilinio kodekso 6.228¹⁷–6.228²⁴ straipsniai).

C.7.2. Už Svetainės (vienkartinio skaitmeninio turinio pateikimo) neatitiktį sutarčiai, buvusią jos pateikimo metu ir paaiškėjusią per dvejus metus nuo pateikimo, Teikėjas atsako pagal įstatymą. Už talpinimo su priežiūra (nuolat teikiamos paslaugos) neatitiktį Teikėjas atsako visą jos teikimo laikotarpį.

C.7.3. Neatitikties atveju vartotojas turi teisę reikalauti ją ištaisyti nemokamai per protingą terminą, o įstatymo nustatytais atvejais – sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti sumokėtas sumas per 14 dienų. Kol neatitiktis neištaisyta, vartotojas gali sustabdyti kainos ar jos dalies mokėjimą.

C.7.4. Talpinimo su priežiūra laikotarpiu Teikėjas nemokamai teikia naujinius, įskaitant saugumo naujinius, reikalingus tinkamai kokybei užtikrinti. Kai talpinimas neužsakytas, Teikėjas informuoja vartotoją apie tokius Svetainės naujinius ir juos nemokamai pateikia tokį laikotarpį, kokio vartotojas gali pagrįstai tikėtis (Civilinio kodekso 6.228¹⁹ straipsnio 5 dalies 2 punktas). Kitus skaitmeninės paslaugos pakeitimus Teikėjas gali atlikti tik laikydamasis Civilinio kodekso 6.228²⁴ straipsnio sąlygų.

C.7.5. Sutarties 7.3 punkto nuostata apie darbo priėmimą su smulkiais trūkumais ir 7.4 punkte nustatytas 3 mėnesių terminas vartotojo teisių pagal šį punktą neriboja.

C.8. Skundai ir ginčai

C.8.1. Manydamas, kad jo teisės pažeistos, vartotojas pirmiausia raštu kreipiasi į Teikėją (info@sudievu.lt) ir nurodo savo reikalavimus ne vėliau kaip per 3 mėnesius nuo tos dienos, kurią sužinojo ar turėjo sužinoti apie pažeidimą, nebent jis tiesiogiai kreipiasi į teismą. Teikėjas skundą išnagrinėja nemokamai ir, jei nesutinka su reikalavimais, per 14 dienų pateikia išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais (jų kopijos pridedamos), ir nurodo C.8.2 punkte nurodytą instituciją.

C.8.2. Jei atsakymas vartotojo netenkina, jis per vienus metus nuo kreipimosi į Teikėją gali kreiptis į vartojimo ginčus ne teismo tvarka nagrinėjančią instituciją: Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, vvtat.lrv.lt (prašymą galima pateikti per Vartotojų teisių informacinę sistemą vtis.lt).

C.8.3. Vartotojas taip pat gali kreiptis į teismą pagal įstatymų nustatytą teismingumą. Sutarties 16.2 punkto nuostata dėl teismingumo vartotojui netaikoma.

C.9. Sutarties nuostatos, kurios vartotojui netaikomos arba taikomos kitaip

C.10. Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

(šią formą pildykite ir grąžinkite tik tada, jei norite atsisakyti sutarties)

Kam: Justas Vaičekauskas, Placio g. 124, Karklė, LT-92383 Klaipėdos m. sav., el. paštas info@sudievu.lt

Aš pranešu, kad atsisakau toliau nurodytos paslaugos teikimo sutarties: Paslaugų sutartis Nr. [ ].

Užsakyta (sutarties sudarymo data): [ ]

Vartotojo vardas, pavardė: [ ]

Vartotojo adresas: [ ]

Vartotojo parašas (tik jei forma pateikiama popieriuje): [ ]

Data: [ ]